VETO mobile

Roaming and International Calls

ROAMING IN THE EUROPEAN UNION

CALLS, SMS AND MMS

Within the European Union and the European Economic Area (EU countries plus Iceland, Norway, Liechtenstein, Moldova and Ukraine), calls, SMS and MMS to Poland and local ones are billed according to the rules applicable in Poland for calls and messages to other networks.

DATA TRANSMISSION

Within the package, the monthly data roaming limit in the EU is:

Pakiet 10
2
GB
10 PLN / 30 dni
Pakiet 25
8,59
GB
25 PLN / 30 dni
Pakiet 40
13,75
GB
40 PLN / 30 dni
Pakiet 65
22,34
GB
65 PLN / 30 dni

The limit renews at the beginning of each calendar month. The EU data limit reduces the GB value within the package.

After exceeding the monthly EU roaming data limit, charges apply according to the price list.

To protect customers from unexpected expenses, a data roaming spend limit of €50 applies to each of your phone numbers. If you have available funds for additional services, you will use data transmission until the limit is reached.

You will receive an SMS notification when:

  • – you use 80% of the limit,
  • – the bill approaches 100% of the limit (€50).

After reaching the limit, we will block data transmission, while other services (calls, SMS) will remain available.

You can renew the spend limit by contacting us. We will renew the limit once for another €50 or disable the limit on your number – also for subsequent billing periods.

WORLDWIDE ROAMING

Charges in non-EU countries are calculated according to the zones to which a given country belongs. A detailed list of countries and zones can be found in the price list.

Each time you log into a network abroad, you will receive an SMS with current service prices.

For roaming outside the EU, a data transmission spend limit also applies, to protect against unexpected costs.

The roaming charge limit is €50 for each phone number.

You will receive an SMS notification when:

  • – you reach 80% of the limit,
  • – the bill approaches 100% of the limit.

You can renew the limit by contacting us. The limit can be renewed once or disabled completely.

VOICEMAIL IN ROAMING

For customers using voicemail outside the EU, additional charges may apply.

The caller who is redirected to voicemail pays the same as for a regular call to you. You pay both for the received call and for the redirection to voicemail (treated as a call to Poland).

INTERNATIONAL CALLS

An international call is one where you make a call from Poland to a number with a prefix other than +48.

To make a call abroad, precede the foreign number with "+" or "00" and the country code of the country you are calling or sending an SMS to.

You can use international calls only while in Poland, at the rates from the price list.

Examples of billing:

  1. Calling a hotel in Portugal – you make an international call (number starts with a prefix other than +48).
  2. Calling a friend on vacation in Portugal on a Polish number with +48 prefix – you make a domestic call – no charges.
  3. You are in Poland and logged into the network. You receive a call from a number starting with a prefix other than +48 – no charges for receiving such a call. The international call cost is borne by the person making the call.

Network quality in roaming

The estimated maximum data transmission speed within the meaning of Regulation (EU) 2015/2120 of the European Parliament and of the Council of 25 November 2015 is 50 Mbps for downloads and 10 Mbps for uploads. The price list, contract or other operator regulations may specify a different estimated maximum speed.

The data exchange speed achievable at any given time is influenced by the following conditions:

  • –the data transmission technology currently used by the end user
  • –the current load of the transmitting station, the strength of the received signal (distance from the base station, signal attenuation by physical obstacles)
  • –the maximum speed, type of technology and radio bands (including the possibility of their aggregation)
  • –the end user device used and weather conditions
  • –the number, type, purpose and behaviour of simultaneously used application functionalities, services and devices (including applications that reduce transmission speed such as antivirus programs or firewalls)

Achieving the estimated maximum speed indicated in the regulations requires the use of LTE (or more advanced) data transmission technology and may not be possible outside the operator's own telecommunications infrastructure.

Due to the above factors, in many cases achieving the estimated maximum speed may not be possible.

Mobile apps delivering public warnings, available in EU countries

AUSTRIA

AT-Alert

POBIERZ APLIKACJĘ: https://www.bmi.gv.at/204_english/at-alert/start.html

FINLANDIA

112 Suomi – application

POBIERZ APLIKACJĘ: https://112.fi/en/112-suomi-application

WĘGRY

VÉSZ

Do korzystania z aplikacji VESZ: 1) nie jest wymagana wcześniejsza rejestracja 2) wymagana jest znajomość języka węgierskiego 3) dalsza aktualizacja aplikacji dla klientów w roamingu jest w toku przygotowań

GOOGLE PLAY: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.rsoe.android.bm_okf_push&hl=hu
APPSTORE: https://apps.apple.com/hu/app/v%C3%A9sz/id763455946

LUKSEMBURG

LU-Alert

GOOGLE PLAY: https://play.google.com/store/apps/details?id=lu.etat.mi.goa.android
APPSTORE: https://apps.apple.com/us/app/lu-alert/id6446636745

POLSKA

RSO – Regionalny System Ostrzegania

Rozwijany jest RSO – Regionalny System Ostrzegania dla obywateli w przypadku wystąpienia poważnych zagrożeń.

GOOGLE PLAY: https://play.google.com/store/apps/details?id=mswia.rso
APPSTORE: https://apps.apple.com/pl/app/regionalny-system-ostrzegania/id1326612339
MICROSOFT: https://apps.microsoft.com/detail/9nq6drcfbctn?hl=pl-PL&gl=PL

RUMUNIA

Fii pregătit

Aplikacja jest bezpłatna i można ją pobrać na telefony z Google Play i AppStore.

SZWECJA

112 APPEN

STRONA APLIKACJI: https://www.sosalarm.se/112-och-andra-viktiga-nummer/112-appen/

Emergency calls database

COUNTRYDESCRIPTIONDOWNLOAD APP / INFO
Austria112 – europejski numer alarmowy (policja), 122 – straż pożarna, 144 – ambulans, 140 – ratownictwo górskiehttps://app.dec112.at/
BelgiaSMS-y do pilnej pomocy medycznej i policji. Aplikacja 112 BE umożliwia dostęp do pilnej pomocy medycznej i policji, zawiera funkcję czatu dla osób niesłyszących.Stosowane są 4-cyfrowe numery, rozdzielane przez organizacje osób niesłyszących. Informacje: https://www.112.be/
BułgariaAplikacja mobilna na platformę Android, iOS, do przeglądarkowej aplikacji webowej.https://play.google.com/store/apps/details?id=bg.mvr.help112 / https://apps.apple.com/bg/app/112-bulgaria/id1450618524Usługa bezpłatna dla mieszkańców. Konieczna rejestracja.
Czechy112 – jednolity europejski numer alarmowy, 150 – straż pożarna, 155 – ratownictwo medyczne, 158 – policja. Alarmowe SMS-y dla użytkowników końcowych w roamingu pod długim numerem +420 720 000 112.
CyprPołączenia głosowe z numerem 112 (policja, pogotowie ratunkowe i straż pożarna).
Niemcy110, 112Krajowy numer alarmowy w nagłych wypadkach wymagających interwencji policji.
DaniaDługi numer dla osób niepełnosprawnych, umożliwiający wysłanie SMS-a do PSAP zamiast dzwonienia.Długi numer nie jest podawany do wiadomości publicznej, ale przekazywany przez organizacje dla osób niepełnosprawnych.
Estonia112 – europejski numer alarmowy. W Centrum Alarmowym działa całodobowy numer informacyjny 1247. Rozmowa wideo za pośrednictwem aplikacji.SVisual: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.CESTEL.FCNSEMobileAppDroid | AlertCops: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alertcops4.appOprócz numeru 112, Centrum Alarmowe dysponuje numerem 6000112, pod który można dzwonić spoza Estonii.
FinlandiaAplikacja 112 Suomi umożliwia wykonywanie alarmowych połączeń głosowych. 112 – europejski numer alarmowy.https://112.fi/en/112-suomi-applicationWiadomości SMS dozwolone dla wstępnie zarejestrowanych użytkowników na numer 112.
FrancjaAplikacja głosowa, wiadomości.https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.urgence114.urgence114 / https://www.info.urgence114.fr/
GrecjaPołączenia głosowe pod numer 112. Dostęp SMS – europejski numer alarmowy 112.https://civilprotection.gov.gr/112112 przekazuje połączenia do Europejskiego Telefonu Zaufania dla Zaginionych Dzieci. 112 odbiera telefony w języku greckim, angielskim i francuskim. SMS-y pod numer 112. E-mail: contact@112.gov.gr
ChorwacjaAwaryjne SMS-y dla użytkowników końcowych korzystających z roamingu na długim numerze +385 98 8100 112.SMS z dowolnej części Chorwacji odbierany w Centrum Operacyjnym Ochrony Ludności.
WęgryPołączenia alarmowe (głosowe) pod numer 112 z telefonów stacjonarnych i komórkowych.
Irlandia112 – europejski numer alarmowy.
Liechtenstein112 – europejski numer alarmowy, 117 – policja, 118 – straż pożarna, 143 – Dargebotene Hand, 144 – ambulans, 145 – Tox info, 147 – Telefon zaufania dla Dzieci i Młodzieży.https://play.google.com/store/apps/details?id=li.landespolizei.polizeiFl / https://apps.apple.com/ch/app/polizeifl/id524685374
LitwaSMS na numer 112. Połączenia alarmowe (głosowe) – zadzwoń pod numer 112. 112 eCall.Usługa SMS 112 ograniczona tylko do litewskich użytkowników kart SIM ze względu na ograniczenia sieci komórkowych.
Luksemburg112 – europejski numer alarmowy, 12112, 113 – policja, 12113 – policja. SMS-y pod numer 112.https://play.google.com/store/apps/details?id=lu.etat.mi.goa.android / https://apps.apple.com/us/app/lu-alert/id6446636745
ŁotwaAplikacje awaryjne. SMS w ramach ostrzeżenia publicznego. SMS-y pod numer 112.https://www.manadrosiba.lv/Aplikacja Mana drošība – dbanie o bezpieczeństwo każdego mieszkańca Łotwy.
MaltaSMS pod numer +356 79770112.https://play.google.com/store/apps/details?id=mt.gov.my112 / https://itunes.apple.com/us/app/112mt/id1199470896
HolandiaAplikacja 112NL. Funkcja głosowa, wideo, zdjęć i czatu, tłumacząca 109 języków. SMS-y pod numer 112.https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/alarmnummer-112/vraag-en-antwoord/112-app-van-de-overheidAplikację 112NL można znaleźć w Google Play i AppStore.
NorwegiaAplikacja, SMS. Długie numery norweskie: +4759555110 – SMS Fire, +4759555112 – policja, +4759555113 – pogotowie medyczne.https://norskluftambulanse.no/hjelp113/ / https://nodsms.no/
PolskaAplikacja Alarm 112 – zgłaszanie incydentów wszystkich kategorii dla wszystkich użytkowników, w tym z niepełnosprawnościami. Rejestracja dla użytkowników zagranicznych sieci komórkowych dostępna od 1 czerwca 2023 roku.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.help.deafhelp / https://apps.apple.com/pl/app/alarm112/id1494297585Dodatkowe informacje: https://www.gov.pl/web/mswia-en/alarm112-mobile-application
PortugaliaDla osób niesłyszących przez tekst (Google Play, AppStore).http://www.112.pt/Documents/MAI112_V1.31.apk / https://apps.apple.com/pt/app/mai112/id1486324916
RumuniaZadzwoń pod numer 112 (Apel 112) – aplikacja na systemy Android i iOS.https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.sts.apel112 / https://apps.apple.com/ro/app/apel112/id1444872263Aplikacja bezpłatna.
SzwecjaAplikacje mobilne (Android i iOS) do alarmowych połączeń głosowych z numerem 112. Usługi przekazywania wideo, tekstu i mowy.https://www.sosalarm.se/trygghet/112appen / https://www.texttelefoni.se/
SłoweniaAplikacja mobilna umożliwia otrzymywanie alertów o zbliżających się zagrożeniach związanych z klęskami żywiołowymi. Usługa Reverse 112.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.genasys.pssdev.sloveniaprod
SłowacjaSMS na europejski numer alarmowy 112.Powszechny dostęp, bez rejestracji.
← VETO mobile
Bober VETO